Condiciones de reserva y/o cancelación

Condiciones de reserva y/o cancelación

Los Gayoles no se hace responsable de ninguna reserva que no haya sido confirmada por escrito.

Revise atentamente los detalles de su reserva, pues son los que aparecen registrados en nuestro sistema, de existir alguna anomalía comuníquela inmediatamente.

A través de nuestra web, nosotros proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual los ofertamos nuestros apartamentos y los visitantes de la página web pueden realizar reservas.

Al llevar a cabo una reserva mediante losgayolescastropolrural.com, usted entra en una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el alojamiento que ha reservado. Desde el momento en que realiza su reserva, la página web actúa únicamente como intermediaria entre usted y el alojamiento, trasmitiendo los datos de la reserva al alojamiento y remitiéndole un correo electrónico de confirmación en representación del alojamiento.

Se recuerda que si nos visita con su mascota, es necesario indicarlo previamente y consultar nuestras normas de admisión de mascotas.

Es necesario recordar que en caso de alguna incidencia que pueda retrasar su llegada deberá comunicar con el alojamiento para confirmar ésta, siempre que vaya a producirse a partir de las 20.00 horas del día de llegada prevista.

La propiedad puede solicitar el pago de una fianza de 200€ que será devuelto al final de la estancia una vez revisado el apartamento y verificado el buen estado del mismo.

En ningún caso se podrá admitir mayor número de personas de las plazas para las que esté preparado el apartamento, reservándose Los Gayoles Rural el derecho de no admisión, o, en su caso, de desalojo.

La anulación de reserva generará una penalización del anticipo según esta tabla y siempre con un mínimo establecido de 10€ en concepto de gastos de gestión.

a) El 35% cuando la anulación se haga con más de 30 días de antelación.

b) El 100% cuando se haga con menos de 30 días.

El pago del resto de la reserva se realizará en los días previos y siempre antes de la entrada al alojamiento.

Los Gayoles Rural se vea obligado por fuerza mayor a cancelar la reserva hecha por el cliente, se ofrecerán como alternativas, bien, un apartamento de categoría igual o superior a la que se había reservado, siempre y cuando haya disponibilidad, o bien, se reintegrará el total de la cantidad de dinero entregado a cuenta.

Horas de check-in y check-out:

  • Check-in a partir de las 16:00 hasta las 20:00. Se agradece aviso previo el mismo día de llegada con la hora de check-in
  • Check-out antes de las 11:00

En todo momento el Cliente es totalmente responsable todos los datos que facilite a Los Gayoles Rural y de su veracidad, incluyendo sus datos personales y los referentes al número de personas que ocuparán el alojamiento (incluyendo niños cualquiera que sea su edad).

Se recuerda que esta totalmente prohibido fumar en las habitaciones ni se admiten mascotas que no figuren en la reserva.

Si el cliente tuviera que abandonar la casa antes de la finalizaron de la estancia contratada no tendrá derecho a la devolución de ningún importe adeudado.

El Cliente se compromete a comunicar las irregularidades o deficiencias que pudiera encontrar en la alojamiento lo antes posible, y siempre durante la estancia a Los Gayoles Rural.

Los Gayoles Rural solucionará en breve plazo cualquier anomalía o deficiencia e incluso procederá al cambio de la propiedad si así lo estimara conveniente, siempre que las causas aducidas sean comprobadas como ciertas.

Toda reclamación efectuada por el Cliente después de abandonar la propiedad no será atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar la reclamación.

La propiedad se reserva el derecho de no admisión o desalojo inmediato en caso de comportamiento inapropiado, molestias a los demás vecinos, no cumplimiento de las normas establecidas o impago de la reserva total o alguno de los servicios contratados.